Preguntas frecuentes sobre información sobre servicios

¿Qué es Service Insights?

Service Insights es una base de datos electrónica que nos permite recopilar datos de forma segura y privada para comprender mejor las necesidades de nuestras comunidades.

¿Qué me pedirán que comparta?

Información básica sobre usted y su hogar.

¿Cómo cambiará Service Insights la forma en que recibo asistencia?

La primera vez que nos visites, responderemos una serie de preguntas para configurar tu perfil. Con esta información, podremos ofrecerte los servicios que más te ayudarán.

¿Necesitarás esta información cada vez?

Después de su próxima visita, solo será necesario que nos notifique en caso de novedades sobre su vida. Después de la primera evaluación, las futuras visitas serán mucho más rápidas.

¿Quién puede ver mi información?

Second Harvest Community Food Bank y las agencias que visite mantendrán la privacidad de toda la información. Todos los informes son anónimos. Las estadísticas generales se compartirán con Feeding America y el USDA, pero la información personal se mantendrá confidencial.

¿Es esto opcional?

Esta solicitud es obligatoria para recibir servicios, aunque algunas preguntas son opcionales y algunos programas permiten respuestas anónimas. En el caso de programas federales como TEFAP, se requieren ciertas preguntas para calificar para los servicios. La mayoría de la información y las preguntas restantes son opcionales y no se le negarán los servicios si decide no responderlas.

¿Para qué se utiliza esta información?

La información de Service Insights ayudará a Second Harvest a redactar subvenciones para más alimentos y equipos. Muchas subvenciones solicitan estadísticas sobre quiénes reciben los servicios y Service Insights es una forma fácil y segura de acceder a esta información. Como se indicó anteriormente, no utilizamos información individual, solo datos grupales. Nunca compartiremos su información o datos personales.

Darnos su dirección también nos ayudará a ver desde dónde viajan las personas, para que sepamos dónde debemos agregar sitios móviles o despensas en el futuro.